Tur operatörleri, oteller ve destinasyon acenteleri arasında fiyat kararsızlığının artması, erken rezervasyon döneminin en önemli avantajını gölgede bırakıyor. Sektördeki paydaşlar, planlama ve talep yönetiminin sağlıklı işleyebilmesi için daha disiplinli bir fiyat politikası talep ediyor.
Schmetterling CEO’su Ömer Karaca, erken rezervasyon döneminde müşteri davranışlarının tamamen değiştiğine dikkat çekerek, fiyatlardaki sert iniş çıkışların tüketiciyi “piyango oynar gibi” hissettirdiğini söyledi. Karaca, “Ani fiyat sıçramaları ve son dakika indirimleri birçok müşteride piyango hissi yarattı. 2026’da bu kumarhane duygusunun sona ermesine ihtiyaç var” ifadesiyle sektör paydaşlarına ortak hareket çağrısı yaptı. Karaca’ya göre fiyatların belli bir tarihe kadar sabitlenmesi, erken rezervasyon dönemini hem güvenilir hem de öngörülebilir hâle getirecek. Erken rezervasyon döneminde yaşanan fiyat dalgalanmalarının müşteri güvenini ciddi biçimde zedelediğini belirterek tur operatörlerine fiyat istikrarı çağrısında bulundu. Karaca, fiyatlardaki ani değişimlerin tüketicide “piyango” algısı oluşturduğunu ve bunun sektörün uzun vadeli kârlılığına zarar verdiğini vurguladı.
Güveni zedeliyor
Schmetterling’in tur operatörleriyle yaptığı anket sonuçlarını paylaşan Karaca, erken rezervasyonun önemine dikkat çekti. Ankete göre operatörlerin yüzde 44’ü erken rezervasyonu “önemli”, yüzde 55’i ise “çok önemli” olarak değerlendirdi. “Hiçbir operatör bu dönemi önemsiz görmedi” diyen Karaca, özellikle kârlılık açısından erken talebin belirleyici olduğuna işaret etti. Operatörlerin yarısından fazlasının, erken rezervasyonda kârlılığın daha yüksek olduğunu beyan ettiğini söyleyen Karaca, toplam doluluğun dörtte birine kadar olan kısmının bu satışlardan geldiğini aktardı. Karaca, “Operatörlerin yüzde 44’ü erken rezervasyon dönemini kontenjan planlaması için güçlü bir katkı olarak görüyor” dedi.
Fiyat istikrarını zorlar
Son yıllarda fiyatlamanın aşırı esnek hâle geldiğini belirten Karaca, birçok müşterinin erken rezervasyon yaparak güven kazanmak istediğini ancak tam tersine belirsizlik yaşadığını söyledi. Tüketicinin güvenini korumak için daha bağlayıcı anlaşmaların şart olduğunu belirten Karaca, “Fiyatların sezon başında belirli bir tarihe kadar sabit tutulması gerekiyor. Örneğin 28 Şubat’a kadar fiyatların sabit kalması, erken rezervasyon avantajını güçlendirir” önerisinde bulundu.
Geçen yaz da tartışma yaratan fiyatlama politikaları, indirim döneminin sona ermesiyle birlikte talep düşüşüne yol açmış; birçok operatör sezonu kurtarmak için yoğun biçimde son dakika kampanyalarına yönelmişti. Büyük operatörler, özellikle Türkiye gibi güçlü destinasyonlarda bazı otellerin “yüksek fiyat beklentisini çok uzun süre koruduğunu”, bunun da istikrarlı fiyatlama yapmayı zorlaştırdığını belirtmişti. Karaca son olarak, önerilerin hayata geçebilmesi için otellerden havayollarına, tur operatörlerinden online acentelere kadar tüm paydaşların ortak fiyat disiplini sağlaması gerektiğini söyledi.
