Corendon Airlines, değişen yolcu beklentileri ve seyahat alışkanlıklarına uyum sağlamak amacıyla ücret sınıfı yapısını yeniden düzenledi. Yeni modelde daha yalın bir ürün kurgusu ve hat bazlı farklılaşan hizmet içerikleri öne çıkıyor. Tüm hatlarda geçerli olacak şekilde Eco, Comfort ve Premium sınıfları korunurken, yalnızca turistik hatlarda geçerli Lite ürünü portföye eklendi. Şirket, bu adımla farklı yolcu segmentlerine daha net ayrışan seçenekler sunmayı hedefliyor.
Ürün yapısında sadeleşme
Yeni yapı ile birlikte ürün içerikleri daha net tanımlanırken, daha önce “Flex” adıyla sunulan sınıf “Comfort” olarak yeniden konumlandırıldı. Comfort sınıfındaki en dikkat çekici değişiklik ise kabin bagajı hakkının kaldırılması oldu. Bu düzenlemeyle, kabin içi yoğunluğun azaltılması ve yolcular için daha konforlu bir uçuş deneyimi sağlanması amaçlanıyor.
Hat bazlı bagaj stratejisi
Yeni modelde bagaj hakları hat tipine göre farklılaştırılıyor. Turistik hatlarda standart bagaj hakkı ve esnek ürün seçenekleri öne çıkarken, Anadolu hatlarında daha yüksek bagaj hakları sunuluyor. Bu yaklaşım, farklı hatlardaki yolcu ihtiyaçlarına ve talep dinamiklerine uyum sağlanmasını amaçlıyor.
Operasyonel süreçler aynı kalacak
Yapılan değişikliklere rağmen satış, rezervasyon ve operasyonel süreçlerde herhangi bir farklılık bulunmuyor. Mevcut iptal ve değişiklik koşulları ile iş ortaklarının işleyişi aynı şekilde devam edecek. Şirket, yeni ücret sınıfı yapısıyla ürün gamını sadeleştirirken rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.
Mobil uygulama üzerinden biletleme işlemleri ise hem App Store hem de Google Play Store üzerinden sürdürülebiliyor.